Informativa sui rimborsi
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 7 giorni dal ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso deve essere informata WEAR NAG della decisione utilizzando l’apposito modulo di recesso reperibile sul sito.
In caso di valido esercizio del recesso saranno rimborsati al Cliente i pagamenti che ha effettuato non comprensivi dei costi di consegna che saranno a carico del Cliente, senza indebito ritardo ed in ogni caso non oltre 7 giorni dalla ricezione della decisione di recesso. Detti rimborsi saranno effettuati a mezzo bonifico bancario o vaglia postale.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento e controllo dei beni (beni perfettamente integri con cartellino regolarmente apposto) oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente.
Se il prodotto è stato consegnato il Cliente dovrà restituirlo integro nella sua confezione originaria a NAG di Nadia Fiorentini con sede legale in VIA DELLE DALIE, 13 - 00012 GUIDONIA MONTECELIO (RM), senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 3 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso. I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.
Per avviare un reso, contattaci compilando il Modulo nella pagina RESO. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: NAG di Nadia Fiorentini - Via delle Dalie 13 - 00012 Guidonia Montecelio (RM).
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo shop@wearnag.it.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 15 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo wearnag.it@gmail.com.